BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Karmalt - ECPv6.14.0//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Karmalt
X-ORIGINAL-URL:https://www.karmalt.com
X-WR-CALDESC:Karmalt için eğitimler
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Moscow
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:MSK
DTSTART:20260101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20260508T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20260508T160000
DTSTAMP:20260502T012917
CREATED:20240321T100317Z
LAST-MODIFIED:20260212T014550Z
UID:10000087-1778234400-1778256000@www.karmalt.com
SUMMARY:ISO 19011: 2018 İç Tetkikçi Eğitimi
DESCRIPTION:Kayıt Ol\n\nEĞİTİMİN AMACI :\nISO 19011:2018  iç tetkikçi eğitiminin amacı\, kalite yönetim sisteminin planlanmış düzenlemelere\, uygulanan standardın şartlarına\, kuruluş tarafından oluşturulan kalite yönetim sistemi şartlarına uyup uymadığını ve etkin olarak uygulanıp uygulanmadığını denetlemekle yükümlü \, kuruluş içi tetkikçilerin ve tedarikçi denetiminde görev alacak denetçilerin eğitilmesidir. \nStandart 2018 yılında revize olarak yüksek seviye yapıya geçen tüm kalite ve çevre yönetim sistemleri için geçerli iç tetkik metodunu içerir. Aynı anda birden fazla yönetim sistemini risk bazlı bakış açısıyla denetlemeyi sağlar. \nEĞİTİM İÇERİĞİ :  \n\nYönetim Sistemleri Standartları ve tarihçeleri ile ilgili bilgilerin verilmesi\nİlgili Standard Maddelerinin Tetkik Görevlisi Gözüyle Yorumlanması\nTS EN ISO 19011 : 2018  İç Tetkikçi Standardının Tanıtımı\nTetkik Çeşitleri\nTetkikin Faydaları\nTetkikin Yönetimi\nTetkikin Planlanması\nCheck-list\, Soru Listelerinin Hazırlanması\nTetkikin Sonuçlandırılması ve Rapor Yazımı\nTetkik Görevlisi Sorumlulukları\nPratik ve Örnek Çalışmaları\n\nKATILIMCI PROFİLİ : ISO 19011 Eğitimi\, yönetim sistemleri iç tetkikçisi olmak isteyenler\, işletmelerinde yönetim sisteminin uygunluğunu değerlendirmek isteyen kuruluş çalışanları\, yönetim sistemi danışmanları\, iç tetkikçi eğitimcisi olmak isteyenler içindir. \nEĞİTİM SÜRESİ :  1  gün \n  \n Daha fazla bilgi için: +90 216 906 00 40
URL:https://www.karmalt.com/egitim/iso-19011-2018-ic-tetkikci-egitimi/
LOCATION:Online
CATEGORIES:Eğitim
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.karmalt.com/wp-content/uploads/2024/03/iso19011-2018-ic-tetkikci-egitimi-foto.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20260611T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20260612T160000
DTSTAMP:20260502T012917
CREATED:20240320T121848Z
LAST-MODIFIED:20260403T105938Z
UID:10000071-1781172000-1781280000@www.karmalt.com
SUMMARY:ISO 31000 Risk Analizi ve Yönetimi Eğitimi
DESCRIPTION:Kayıt Ol\n\nEĞİTİMİN AMACI:\nKatılımcılara ISO 31000 Risk Yönetimi Standardı ile ilgili temel bilgileri vererek\, ISO 9001 Risk temelli yaklaşım ile birlikte etkin bir risk yönetimi süreci uygulaması konusunda beceri kazandırmaktır. \nISO 31000 Risk Analizi ve Yönetimi Eğitimi riski tanımlamak için gerekli yöntemleri aktarmaktadır. Kurum ve kuruluşlar hedeflerine ulaşmak konusunda bir takım olumsuzluklarla karşılaşmakta ve olumsuzlukları ortadan kaldırmak\, etki ve olasılıklarını azaltacak şekilde bir takım yöntemler geliştirerek yönetmeye çalışmaktadırlar. Risk; belirsizliklerin hedefler üzerindeki etkisi olarak tanımlanmaktadır. Hedeflerine ulaşma gayreti içerisinde olan kurum ve kuruluşlar bu nedenle belirsizlikleri yönetmekle sorumludur.\nRisk yönetimi; hedeflere ulaşmada olumsuz etkisi olabilecek olay\, durum ve etkenlerin ortaya çıkmadan öngörülebilmesi ve gerekli tedbirlerin alınarak risklerini ortadan kaldırılması ya da güvenli seviyeye indirilmesi için uygulanması gereken bir süreçtir.\n\nEĞİTİM İÇERİĞİ: \n\nISO 31000 Risk Yönetimi Standardı\nRisk Yönetimi\, Finansal Riskler\, Operasyonel Riskler\, Stratejik Riskler\, Dış Çevre Riskleri\nRisk Değerlendirmesi ve Risk Yönetimi Çerçevesi\nİletişim ve Görüş Alışverişi\nKapsamın Oluşturulması\nRisk İyileştirme\nİzleme ve Gözden Geçirme\nRisk Analizi Yöntemleri\, Risk Analizi\, Risk Değerlendirme Teknikleri\nRisklerin Önceliklendirilmesi\, Çözüm Uygulamaları\, İzleme ve Gözden Geçirme\n\n\nKATILIMCI PROFİLİ:  İş Yeri Sahipleri\, Yöneticiler\, Danışmanlar\, ISO 31000Risk Analizi ve Yönetimi Eğitimi için kayıt yaptırabilir. ISO 9001 :2015 Temel Bilgisine sahip olmak şarttır.EĞİTİMİN SÜRESİ:  2 gün \n\n Daha fazla bilgi için: +90 216 906 00 40
URL:https://www.karmalt.com/egitim/iso-31000-risk-analizi-ve-surec-yonetimi-egitimi/
LOCATION:Online
CATEGORIES:Eğitim
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.karmalt.com/wp-content/uploads/2024/03/iso31000risk-analiz-egitimi-foto.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20260618T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20260619T160000
DTSTAMP:20260502T012917
CREATED:20240129T091655Z
LAST-MODIFIED:20260127T173333Z
UID:10000001-1781776800-1781884800@www.karmalt.com
SUMMARY:ISO 9001 ve ISO 14001 Entegre Eğitimi
DESCRIPTION:Kayıt Ol\n\nEĞİTİMİN AMACI:\nBu eğitimle ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Standartlarıyla karşımıza çıkan yüksek seviyeli yapı ve risk ve fırsatları belirleme konusu katılımcılarla paylaşılacaktır. \nEĞİTİM İÇERİĞİ: \n\nİlgili standartların 2015 versiyonunda\, üst düzey liderlik\, taahhüt\, uyum\, amaç\, karşılaşılan risk ve fırsatlar üzerine özellikle vurgu yapılmaktadır. En belirgin değişiklik standartların yeni yüksek seviyeli(HLS) yapısıdır. Bu yapı\, kalite\, çevre\, iş sağlığı ve güvenliği veya iş sürekliliği gibi özellikle çoklu yönetim sistemi kullanan kuruluşların yönetim sistemlerinin entegrasyonunu kolaylaştırmaktadır. Diğer bir değişiklik ise standartların risk tabanlı yaklaşımıdır. Bu yaklaşım eski versiyonlarında da standartların bir parçası olmasına rağmen\, yeni versiyonlarda daha belirgin hale getirilmiştir. Bu eğitimde KYS ve ÇYS Standartlarının 2015 revizyonları hakkında bilgilendirmeler yapılmakta\, risk ve fırsatları belirleme faaliyetleri detaylı olarak incelenmektedir.\n\n\nKATILIMCI PROFİLİ: İlgili standartların 2015 revizyonuna geçiş veya sistem kurma çalışmalarını yönetmekten sorumlu kişiler ile sistemi ilk defa kuracak işletmelerdeki yönetim sistemleri çalışanları.\n\nEĞİTİMİN SÜRESİ: 2 gün\n\n Daha fazla bilgi için: +90 216 906 00 40
URL:https://www.karmalt.com/egitim/iso-9001-ve-iso-14001-entegre-egitimi/
LOCATION:Online
CATEGORIES:Eğitim
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.karmalt.com/wp-content/uploads/2024/01/iso9001-entegre-egitimi-foto.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Moscow:20260707T100000
DTEND;TZID=Europe/Moscow:20260707T160000
DTSTAMP:20260502T012917
CREATED:20240320T101324Z
LAST-MODIFIED:20260402T083718Z
UID:10000063-1783418400-1783440000@www.karmalt.com
SUMMARY:ISO 10002 Müşteri Yönetimi Eğitimi
DESCRIPTION:Kayıt Ol\n\nEĞİTİMİN AMACI :\nMüşteri şikayetlerini karşılamak\, tekrarını önlemek\, itibar ve pazar kaybına neden olacak olumsuzlukları ortadan kaldırmak kuruluşlar için yaşamsal önem taşımaktadır. ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetimi Eğitimi ile müşteri şikayetleri yönetimi detaylı olarak aktarılmaktadır. \nArtan müşteri beklentileri ve pazardaki rekabet nedeniyle  Müşteri Şikayetleri Yönetimi kuruluşlar için mutlaka etkin yönetilmesi gereken temel unsurlardan biridir. Müşteri bilincindeki değişimler müşteri şikayeti kavramının daha sistematik olarak incelenmesine ve şikayetlerin daha etkin bir şekilde yönetilmesi ihtiyacını doğurmuştur. Müşteri şikayetleri aynı zamanda sürekli iyileştirme ve fırsat olarak da değerlendirilmeli\, incelenmeli ve yönetilmelidir. TS 10002:2018  Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi müşteri memnuniyetini önemseyen\, pazarda yerini sağlamlaştırmak isteyen\, müşteri şikayetlerini iyileştirme için fırsata dönüştürmek isteyen\, müşteri beklentilerinin ötesinde ürün ve hizmet sunmak isteyen tüm kamu ve özel kuruluşların ve her ölçekteki kuruluşun uygulayabileceği bir sistemdir.\n\nEĞİTİM İÇERİĞİ: \n\nISO 10002:2018  Müşteri ilişkileri yönetimi nedir?\nMüşteri memnuniyeti yönetimi nedir?\nMüşteri ilişkileri ülkemizde nasıl algılanıyor?\nMüşteri memnuniyeti yönetimi\nMüşterinin tanımlanması\nMüşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi\nÖlçme ve değerlendirme\nAraştırmalarda anketin yeri\nEtkili anketler için ipuçları\nISO 10002:2018 Standart maddelerinin incelenmesi\n\nKATILIMCI PROFİLİ:  Üst ve orta kademe yöneticiler\, müşteri ilişkilerinden sorumlu çalışanlar\, satış pazarlama bölümü çalışan ve yöneticileri \n\n Daha fazla bilgi için: +90 216 906 00 40\n 
URL:https://www.karmalt.com/egitim/iso-10002-musteri-yonetimi-egitimi/
LOCATION:Online
CATEGORIES:Eğitim
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.karmalt.com/wp-content/uploads/2024/03/ISO-10002-foto.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR