
- This event has passed.

KALİTE ATÖLYESİ > Tüketici Gözüyle Kalite
25 Ocak 2019 @ 14:00 - 17:00
Tüketici Gözüyle Kalite – Consumer Perceived Quality
Atölye Yaklaşımı Nedir ? Tek bir uzmanlık alanına odaklanarak uzmanların deneyimlerinden faydalanır, aktif eğitim ile kısa sürede uygulanabilir bilgiye ulaşırsınız.Gerçek deneyimleri ve uygulamaları kendi sisteminize uyarlama şansı yakalarsınız.
- Atölye etkinliğimizde programın 1/3’i konu aktarımına, 2/3’si ise pratik uygulamalara ayrılmıştır.
Atölye çalışmamızda bir ürünün ortaya çıkma hikayesini, tüketici odaklı bir yaklaşımla mercek altına alacağız. Bu incelemeyi yaparken farklı birimlerin tüketici beklentilerini karşılamak adına üzerine düşen sorumluluklarını ve özellikle kalite birimlerinin kalitenin sürekliliğini sağlamak adına sürece nasıl ve nerede dâhil olmaları gerektiğini tartışacağız.
Çalışma, 6-8 kişilik gruplar halinde serbest oturum düzeninde gerçekleşecektir.Her bir oturum grubuna bir moderatör eşlik edecektir.
Atölye Yöneticisi; Tülay KAHRAMAN / Dr.Tuğba ÖZDAL
Program ;
- Atölye Çalışmasının Hedefi
- Tüketici Satın Alma Süreci
- Marka ve Kalite Algısı
- Tüketici Gözüyle Kalite Nedir? Nelerle Tanımlanır? Nasıl Ölçülür?
- Ürün tasarlama döngüsü hangi aşamalardan oluşur? Tüketici öngörüsünden kalite kriterlerine yolculuk
- Kalite Ekiplerinin Bu Döngüdeki Sorumlulukları
Kayıt için : info@karmalt.com
Atölye Tarihi : 25 Ocak, 2019
Katılımcı Profili :
Üretim Bölüm Yöneticileri, Kalite Yöneticileri ve Çalışanları, Mühendisler,Pazarlama ve İş Geliştirme