Tüketici Gözüyle Kalite – Consumer Perceived Quality

Atölye Yaklaşımı Nedir ? Tek bir uzmanlık alanına odaklanarak uzmanların deneyimlerinden faydalanır, aktif eğitim ile kısa sürede uygulanabilir bilgiye ulaşırsınız.Gerçek deneyimleri ve uygulamaları kendi sisteminize uyarlama şansı yakalarsınız.

• Atölye etkinliğimizde programın  1/3’i konu aktarımına, 2/3’si ise pratik uygulamalara ayrılmıştır.

Atölye çalışmamızda bir ürünün ortaya çıkma hikayesini, tüketici odaklı bir yaklaşımla mercek altına alacağız. Bu incelemeyi yaparken farklı birimlerin tüketici beklentilerini karşılamak adına üzerine düşen sorumluluklarını ve özellikle kalite birimlerinin kalitenin sürekliliğini sağlamak adına sürece nasıl ve nerede dâhil olmaları gerektiğini tartışacağız.

Çalışma, 6-8 kişilik gruplar halinde serbest oturum düzeninde gerçekleşecektir.Her bir oturum grubuna bir moderatör eşlik edecektir.

Atölye Yöneticisi; Tülay KAHRAMAN / Dr.Tuğba ÖZDAL

Program ;

•  Atölye Çalışmasının Hedefi
•  Tüketici Satın Alma Süreci
•  Marka ve Kalite Algısı
• Tüketici Gözüyle Kalite Nedir? Nelerle Tanımlanır? Nasıl Ölçülür?
• Ürün tasarlama döngüsü hangi aşamalardan oluşur? Tüketici öngörüsünden kalite kriterlerine yolculuk
• Kalite Ekiplerinin Bu Döngüdeki Sorumlulukları

Kayıt için : info@karmalt.com 

Atölye Tarihi : 25 Ocak, 2019

Katılımcı Profili : 

Üretim Bölüm Yöneticileri, Kalite Yöneticileri  ve Çalışanları, Mühendisler,Pazarlama ve İş Geliştirme